Não é segredo para quem vive no Brasil que o País tem enfrentado um cenário econômico bastante difícil nos últimos anos. Em diversos setores do mercado nacional, diz-se que “o mar não está para peixe”... será mesmo?

Há algum tempo, li O velho e o mar, obra mais popular...

O título acima é, na verdade, o início de uma frase de dois renomados autores — Ken Blanchard e Sheldon Bowles. A expressão completa é: “Não bastam clientes satisfeitos; crie fãs incondicionais”.

 A frase é uma das favoritas de Blanchard e está em seus livros Fãs incond...

Meu segundo emprego foi gerenciar uma pequena gráfica no bairro do Brás, em São Paulo. Ali confirmei minha vocação tanto para artes gráficas como para o jornalismo. Meu aprendizado pelo caminho editorial foi árduo, pois meu “professor”, Hélio Mitt, era um descendente d...